Загальні умови користування
ONEPAGE GmbH

1.Сфера застосування

1.1Ці Загальні умови користування (далі — «Умови») застосовуються до всіх чинних і майбутніх договірних відносин щодо користування платформою за адресою https://app.onepage.io/ між ONEPAGE GmbH (далі — «ONEPAGE») та клієнтом (далі — «Клієнт»).

1.2Ці Умови застосовуються виключно до підприємців (§ 14 Цивільного кодексу Німеччини, BGB), юридичних осіб публічного права або спеціальних фондів публічного права.

1.3Загальні умови Клієнта, що суперечать цим Умовам або відрізняються від них, не застосовуються, навіть якщо ONEPAGE прямо не заперечує проти них. Беззастережне прийняття або виконання замовлення не робить їх частиною договору.

1.4Індивідуальні домовленості між Клієнтом і ONEPAGE в окремих випадках мають перевагу над цими Умовами.

2.Предмет наших Послуг

2.1ONEPAGE надає Клієнту для користування платформу за адресою https://app.onepage.io/ (далі — «Платформа»), за допомогою якої Клієнт може самостійно створити власний сайт.

2.2Предметом послуг ONEPAGE (далі — «Послуги») є:

a.надання Платформи для користування через браузер у розділі, доступному виключно зареєстрованим користувачам;

b.надання місця для зберігання на серверах зовнішніх постачальників послуг Amazon Web Services Inc. (далі — «AWS») та Google Ireland Ltd. (далі — «Google») для хостингу сайту Клієнта, створеного через Платформу, на серверах AWS і Google, розташованих у Європейському Союзі;

c.послуги підтримки, тобто технічна підтримка від ONEPAGE через чат на сайті ONEPAGE.

2.3ONEPAGE має право доручати надання Послуг повністю або частково субпідрядникам. Залучення субпідрядників не звільняє ONEPAGE від обов’язку повністю виконати договір перед Клієнтом. ONEPAGE гарантує, що співпрацює лише зі субпідрядниками, які надають послуги відповідно до сучасного рівня техніки та зв’язані такими ж правилами конфіденційності й захисту даних, якими ONEPAGE зв’язана перед Клієнтом.

3.Реєстрація; укладення договору; безкоштовний модуль; перехід на платні модулі

3.1Для користування Платформою Клієнт має зареєструватися, вказавши ім’я та адресу електронної пошти. Встановлювати програмне забезпечення не потрібно; доступ до Платформи здійснюється через браузер.

3.2Користування Платформою доступне виключно підприємцям. Під час реєстрації Клієнт підтверджує, що є підприємцем у розумінні § 14 Цивільного кодексу Німеччини (BGB). Під час реєстрації Клієнт має вказати справжнє ім’я контактної особи з боку Клієнта та дійсну адресу електронної пошти; псевдоніми не допускаються. Клієнт зобов’язаний під час реєстрації надати правдиві та повні персональні дані й відомості та підтримувати їх актуальними протягом усього строку дії договору. ONEPAGE залишає за собою право будь-коли запитати в Клієнта належне підтвердження особи, щоб перевірити достовірність наданих відомостей.

3.3Власником облікового запису вважається особа, зареєстрована зі своїми контактними даними (далі — «Зареєстрований користувач»). ONEPAGE не має права і не зобов’язана надавати доступ до облікового запису Зареєстрованого користувача будь-якій іншій особі. Якщо Клієнт бажає передати обліковий запис, він має надати ONEPAGE письмове підтвердження своїх повноважень або передачі облікового запису Зареєстрованим користувачем (наприклад, договір передачі, довіреність).

3.4Реєстрація для користування Платформою безкоштовна. Після успішної реєстрації Клієнт отримує від ONEPAGE підтвердження реєстрації електронною поштою. Договір між ONEPAGE і Клієнтом набирає чинності з моменту отримання Клієнтом підтвердження реєстрації.

3.5Після реєстрації Клієнт спочатку отримує безкоштовний модуль «Free». Після входу Клієнт може перейти на платний модуль у своєму клієнтському обліковому записі.

3.6Натиснувши кнопку «Upgrade», а потім — кнопку оформлення платного замовлення в процесі оплати, Клієнт укладає договір на користування обраним платним модулем.

3.7Після успішного завершення оплати через зовнішнього платіжного провайдера Stripe Клієнт отримує від ONEPAGE електронною поштою підтвердження платного переходу та підтвердження оплати. Договір на платний модуль набирає чинності з моменту отримання підтвердження переходу. Чинний строк дії договору зберігається і не починається заново після переходу.

4.Строк дії договору; розірвання

4.1Мінімальний строк дії договору становить один місяць для місячних ліцензій і 12 або 24 місяці для річних ліцензій. Під час переходу на платний модуль Клієнт обирає бажаний мінімальний строк дії договору та спосіб оплати (щомісяця, за 12 або 24 місяці наперед).

4.2Для місячних ліцензій діє таке правило: договір можна вперше розірвати з попередженням за один місяць до закінчення мінімального строку дії договору або періоду продовження. Якщо договір не розірвано або розірвано несвоєчасно, він продовжується ще на один місяць (далі — «Період продовження»). Якщо договір не розірвано або розірвано несвоєчасно до закінчення Періоду продовження, він щоразу продовжується ще на один місяць.

4.3Для річних ліцензій діє таке правило: договір можна вперше розірвати з попередженням за один місяць до закінчення мінімального строку дії договору або періоду продовження. Якщо договір не розірвано або розірвано несвоєчасно, він продовжується ще на 12 або 24 місяці (далі — «Період продовження»). Якщо договір не розірвано або розірвано несвоєчасно до закінчення Періоду продовження, він щоразу продовжується ще на 12 або 24 місяці.

4.4Повідомлення про розірвання надсилається в текстовій формі (електронною поштою або факсом).

4.5Після розірвання договору на платний модуль обліковий запис Клієнта переводиться на безкоштовний модуль «Free». Сайти, створені в межах платних модулів, лише деактивуються. Якщо Клієнт також бажає припинити дію модуля «Free» і назавжди видалити свій обліковий запис (разом із усіма сайтами, створеними та розміщеними в ньому), для цього потрібна пряма заява (далі — «Запит на видалення»). ONEPAGE остаточно видалить обліковий запис Клієнта (разом із усіма сайтами, розміщеними в ньому) протягом 30 днів з моменту отримання Запиту на видалення.

5.Види ліцензій; права використання; обмеження використання / недопустимий контент

5.1ONEPAGE надає Клієнту на строк дії договору невиключне, непередаване та без права субліцензування всесвітнє право використовувати Платформу для цілей і процесів, зазначених у п. 2.2. Право використання охоплює також документацію для користувачів (список FAQ) і сторінки підтримки (Довідковий центр ONEPAGE).

5.2ONEPAGE надає свої Послуги за трьома видами ліцензій:

1.)основна ліцензія

2.)додаткова ліцензія через доповнення (add-ons)

3.)додаткова ліцензія на основі обсягу, за якою до основної ліцензії можна додати додаткових редакторів чи додаткові сайти / проєкти або користуватися платними AI-інструментами.

Ліцензія на основі обсягу передбачає, що Клієнт досяг статусу «Expert Plan», у якому включено певну кількість сайтів (далі — «Включені сайти»). Сайти понад Включені сайти оплачуються за ліцензією на основі обсягу. Визначальною є кількість сайтів на початок місяця, тобто зміни кількості сайтів протягом місяця набувають чинності лише через місяць.

Детальний обсяг послуг за відповідними ліцензіями описано в розділі «Тарифний план» у клієнтському обліковому записі.

5.3ONEPAGE також надає Клієнту різні AI-інструменти. Ліцензія згідно з п. 5.2 1) (основна ліцензія) уже включає безкоштовні AI-інструменти, описані в розділі «Тарифний план». Додатково Клієнт може придбати право користування іншими платними AI-інструментами згідно з п. 5.2 3) на основі ліцензії за обсягом. У межах цієї платної ліцензії за обсягом Клієнту щомісяця доступна певна кількість токенів платних AI-інструментів (далі — «Квота»). Клієнт може розподілити місячну Квоту на строк до двох місяців. Це означає, що якщо Клієнт у певному місяці користується платним AI-інструментом рідше, залишок Квоти за цей місяць переноситься на наступний. Якщо Квоту попереднього місяця не використано в наступному місяці, вона згорає.

Детальний обсяг послуг за ліцензіями на платні AI-інструменти наведено в розділі «Тарифний план» у клієнтському обліковому записі.

5.4Клієнт не має права надавати третім особам доступ до даних для входу або передавати їх третім особам. Клієнт уживає належних і ефективних заходів, щоб запобігти несанкціонованому використанню свого облікового запису третіми особами.

5.5Якщо Клієнт використовує Платформу для цілей, не передбачених цими Умовами, або порушує їх, ONEPAGE має право позбавити Клієнта доступу до Платформи. Це стосується, зокрема, випадків, коли Клієнт розміщує на сайтах, створених через Платформу, протиправний контент або контент, що порушує права третіх осіб. Право на подальші вимоги, зокрема про відшкодування збитків, зберігається.

5.6ONEPAGE має право обмежити використання облікового запису або заблокувати його, якщо Клієнт використовує сайти, створені через Платформу, для контенту, що порушує права третіх осіб або ці Умови. Порушення цих Умов вважається таким, що мало місце, зокрема, якщо Клієнт використовує їх для таких цілей або з таким контентом:

•пропонування послуг азартних ігор, якщо Клієнт не має на це необхідного дозволу;

•платформи з послугами ескорту та знайомств, якщо це відбувається у спосіб, що може вважатися сексуальним, образливим, непристойним, насильницьким, принизливим або зневажливим;

•платформи для випуску криптовалют або торгівлі ними;

•проміжні сторінки (bridge pages), тобто сайти, призначені виключно для переспрямування на інші сайти;

•порушення прав третіх осіб (зокрема авторських і особистих немайнових прав);

•образи, наклеп, зневажлива критика, расистський чи антисемітський контент, сексистський чи гомофобний контент, дискримінаційний або людиноненависницький контент;

•заклики до вчинення злочинів або героїзація насильства;

•поширення, реклама або надання шкідливого програмного забезпечення (зокрема вірусів, троянів, програм-вимагачів), читів, хаків чи інших інструментів, призначених для порушення або обходу безпеки, цілісності чи працездатності ІТ-систем, програмного забезпечення або сервісів третіх осіб;

•реклама, героїзація або підтримка терористичних організацій чи угруповань, а також виправдання, применшення або героїзація воєн чи воєнних дій;

•сприяння, реклама або здійснення шахрайських дій чи антиконкурентних бізнес-моделей, зокрема пірамідальних схем, багаторівневого маркетингу чи подібних моделей структурних продажів;

•шахрайство з ідентифікацією, тобто неправомірне використання чи імітація особи інших фізичних або юридичних осіб, зокрема через наслідування торговельних марок, логотипів компаній або виступ під чужим іменем;

•продаж, посередництво, реклама чи інше сприяння поширенню наркотиків і наркотичних засобів поза встановленими законом межами (наприклад, німецького Закону про споживання канабісу — CanG), зокрема поширення інформації чи рецептів виготовлення таких речовин, а також применшення шкоди, позитивне зображення або реклама їх вживання;

•продаж або посередництво щодо регульованих товарів і спеціальних послуг (наприклад, алкоголю, тютюнових виробів, електронних сигарет і вейпів), якщо Клієнт не гарантує, що продаж здійснюється виключно особам, які досягли встановленого законом мінімального віку, і що дотримано всіх відповідних законодавчих вимог (зокрема щодо захисту неповнолітніх).

5.7Для перевірки сайтів, створених через Платформу, ONEPAGE використовує автоматизовану процедуру на основі AI, яка аналізує контент на можливі порушення цих Умов, зокрема обмежень, зазначених у цьому п. 5.6 (далі — «Автоматизована перевірка контенту»). Автоматизована перевірка контенту проводиться регулярно та за потреби. У разі обґрунтованої підозри на порушення ONEPAGE має право тимчасово деактивувати відповідний сайт або окремий контент. Порядок тимчасової деактивації, зокрема можливість оскарження Клієнтом і ручна перевірка, визначається п. 8.7.

5.8ONEPAGE негайно повідомляє Клієнта про порушення та вимагає видалити контент, що порушує ці Умови. ONEPAGE має право тимчасово заблокувати Платформу, якою користується Клієнт, до усунення порушення Умов. У разі повторних або особливо серйозних порушень ONEPAGE має право заблокувати обліковий запис Клієнта назавжди. Блокування облікового запису вважається припиненням договору про надання послуг. Обов’язок Клієнта сплачувати ліцензійні платежі згідно з п. 6 припиняється на майбутнє з моменту блокування облікового запису.

6.Ліцензійні платежі; коригування цін; умови оплати; партнерська програма

6.1До платних модулів Платформи застосовуються ліцензійні платежі, показані Клієнту в його клієнтському обліковому записі в розділі «Тарифний план». Розмір ліцензійних платежів залежить від країни місцезнаходження Клієнта; для права Клієнта отримати ліцензію за відповідною ціною визначальним є фактичне місцезнаходження (зареєстрований офіс) Клієнта в певній країні. На вимогу ONEPAGE Клієнт має підтвердити це належними доказами (наприклад, випискою з торгового реєстру, підтвердженням адреси).

6.2Ліцензійні платежі зазначено без податків, до них додається податок на додану вартість (ПДВ) за чинною ставкою.

6.3Якщо витрати, суттєві для розрахунку вартості Послуг ONEPAGE (зокрема ціни постачальників послуг, заробітна плата, витрати на інфраструктуру), зросли або витрати збільшилися через зміни законодавства, ONEPAGE має право відповідно скоригувати ціни згідно з § 315 Цивільного кодексу Німеччини (BGB). Під час коригування цін ураховується все зростання витрат, суттєвих для розрахунку вартості Послуг, яке сталося між укладенням договору та наданням Послуг і за яке ONEPAGE не відповідає; зниження цих витрат також ураховується.

6.4Ліцензійні платежі сплачуються наперед без жодних відрахувань. Оплата здійснюється виключно онлайн через зовнішнього платіжного провайдера Stripe.

6.5Якщо Клієнт прострочив оплату, застосовуються законодавчі положення про прострочення платежу.

6.6Якщо Клієнт прострочив оплату, ONEPAGE має право після встановлення розумного остаточного строку заблокувати доступ Клієнта до Платформи до погашення заборгованості. Обов’язок сплачувати узгоджений ліцензійний платіж зберігається і під час блокування доступу через прострочення платежу. ONEPAGE має право доручити стягнення заборгованості колекторській службі.

6.7ONEPAGE пропонує партнерську програму (Affiliate Program), за якою Клієнт отримує комісію за залучення нового клієнта, якщо новий клієнт укладає з ONEPAGE договір на платні послуги (крім AI-інструментів) за наданим персоналізованим партнерським посиланням. Новим клієнтом у розумінні партнерської програми вважається лише компанія, яка не є пов’язаною з Клієнтом компанією у розумінні § 15 і наступних Німецького закону про акціонерні товариства (AktG), не є компанією, в якій Клієнт має пряму чи опосередковану частку, і не є бізнесом члена родини Клієнта. Партнерська програма поширюється виключно на підприємців (§ 14 BGB), юридичних осіб або спеціальні фонди публічного права. Умови партнерської програми доступні за адресою: www.affiliate.onepage.io.

6.8Клієнти, які беруть участь у партнерській програмі, зобов’язані надавати правдиві та повні відомості в її межах. ONEPAGE залишає за собою право будь-коли перевірити достовірність відомостей Клієнта, запитавши належне підтвердження особи. У разі неправильних або неповних відомостей ONEPAGE має право виключити Клієнта з партнерської програми та утримати виплату комісій до повного виправлення відомостей. Клієнт самостійно відповідає за належний облік і сплату податків з комісій, отриманих у межах партнерської програми.

7.Заборона зарахування та відступлення вимог

7.1Клієнт має право на утримання, а також право на зарахування лише тоді, коли його зустрічні вимоги безспірні, встановлені в судовому порядку, визнані ONEPAGE або ґрунтуються на гарантійних вимогах.

7.2Клієнт не має права відступати третім особам вимоги за договором, укладеним з ONEPAGE.

8.Відповідальність і обов’язки ONEPAGE; перевірка контенту

8.1ONEPAGE забезпечує доступність системи Платформи.

8.2ONEPAGE не несе жодної відповідальності за контент і дані на сайті, створеному Клієнтом через Платформу, зокрема за будь-який протиправний контент. ONEPAGE не є провайдером сайту, створеного Клієнтом, і тому, зокрема, не зобов’язана перевіряти контент сайтів Клієнта без підстав.

8.3Якщо третя особа заявляє про порушення прав контентом сайтів Клієнта, ONEPAGE має право заблокувати сайт повністю або тимчасово, якщо є сумніви щодо законності контенту. У такому разі ONEPAGE вимагає від Клієнта негайно припинити порушення або довести законність контенту. Якщо Клієнт не виконує цієї вимоги, ONEPAGE без шкоди для інших прав і вимог має право розірвати договір з поважної причини без попередження та заблокувати доступ Клієнта до Платформи.

8.4ONEPAGE запроваджує та підтримує належні технічні й організаційні заходи для захисту персональних даних, які обробляє ONEPAGE, відповідно до чинного законодавства про захист даних, як описано в Політиці конфіденційності за адресою https://onepage.io/de.

8.5ONEPAGE може створювати аналітику з використанням технічних даних клієнта та інформації, отриманої з використання Платформи Клієнтом, як викладено нижче (далі — «Аналітика»). У Аналітиці дані анонімізуються та агрегуються. Якщо не домовлено інакше, персональні дані, якими Клієнт керує через Платформу, ONEPAGE може обробляти лише для надання послуг згідно з п. 2.2. Анонімізовану та агреговану Аналітику можна використовувати, зокрема, але не виключно, для таких цілей:

aпокращення продуктивності Платформи та розробка нових функцій (зокрема можливостей продукту, робочих процесів і користувацьких інтерфейсів);

bпокращення розподілу ресурсів і підтримки Платформи;

cперевірка безпеки та цілісності даних;

dвиявлення галузевих тенденцій і змін;

eстворення індексів і анонімний бенчмаркінг.

8.6Клієнт надає ONEPAGE право використовувати дані та контент, що обробляються через Платформу, виключно для цілей, зазначених у п. 8.5.

8.7ONEPAGE проводить Автоматизовану перевірку контенту відповідно до п. 5.7 з належною сумлінністю та регулярно перевіряє її вручну. ONEPAGE звертає увагу Клієнта, що Автоматизована перевірка контенту ґрунтується на штучному інтелекті і, попри належні технічні заходи, можливі помилкові блокування (так звані хибнопозитивні спрацьовування). У разі тимчасової деактивації застосовуються такі положення:

aONEPAGE негайно після тимчасової деактивації повідомляє Клієнта електронною поштою про блокування та його причини.

bКлієнт може подати ONEPAGE заперечення та пояснити законність відповідного контенту. Заперечення можна надіслати на support@onepage.io або через чат у клієнтському обліковому записі.

cЯкщо Клієнт подає заперечення, ONEPAGE негайно, але не пізніше ніж протягом 5 робочих днів після його отримання, вручну перевіряє тимчасову деактивацію. Якщо ручна перевірка покаже, що порушення цих Умов не було, ONEPAGE негайно скасовує тимчасову деактивацію.

dЯкщо ручна перевірка покаже, що порушення цих Умов мало місце, застосовуються правові наслідки, передбачені п. 5.8 (вимога усунути порушення, блокування, за потреби — остаточне блокування облікового запису).

eАвтоматизована перевірка контенту не звільняє Клієнта від відповідальності за контент створених сайтів відповідно до п. 9.

9.Відповідальність і обов’язки Клієнта

9.1Клієнт відповідає за контент сайту, створеного через Платформу. Клієнт зобов’язується не розміщувати на сайтах, створених через Платформу, протиправний контент або контент, що порушує права третіх осіб.

9.2Клієнт є провайдером сайту, створеного через Платформу, у розумінні § 5 DDG (Німецький закон про цифрові послуги) і відповідає за роботу сайту відповідно до чинного законодавства. Зокрема, Клієнт зобов’язаний підтримувати належне правове повідомлення (Impressum) відповідно до § 5 DDG; це діє незалежно від країни місцезнаходження Клієнта та мови, на якій Клієнт пропонує свій сайт.

9.3Клієнт самостійно відповідає за оцінку придатності Платформи для своїх бізнес-процесів і за дотримання всіх юридичних обов’язків провайдера сайту. Клієнт за власний рахунок забезпечує та підтримує ІТ-інфраструктуру та телекомунікаційне обладнання, необхідні для користування Платформою. ONEPAGE не відповідає за функціональність і продуктивність кінцевих пристроїв і ІТ-інфраструктури Клієнта.

9.4Виконання Клієнтом обов’язків за цим п. 9 є передумовою належного надання Послуг ONEPAGE.

10.Доступ до контенту сайтів, створених через Платформу; експорт; право на перехід відповідно до Data Act

10.1Протягом строку дії договору Клієнт може будь-коли отримати доступ до контенту сайту, створеного через Платформу. Якщо цими Умовами не визначено інше, Клієнт зберігає щодо ONEPAGE всі права на контент створеного ним сайту.

10.2У разі припинення договірних відносин Клієнт може до закінчення строку дії договору вимагати від ONEPAGE технічної можливості експортувати ліди, тобто контактні дані, отримані через сайт.

10.3Права та обов’язки Клієнта і ONEPAGE щодо права на перехід відповідно до Регламенту (ЄС) 2023/2854 («Data Act») визначено в Додатку щодо Data Act, який додається до цих Умов і є їх невід’ємною частиною.

10.4Після припинення договору ONEPAGE має право і надалі використовувати дані клієнта та Аналітику виключно для цілей, описаних у п. 8.5, якщо Клієнт прямо не заперечить проти такого використання до дати припинення договору. Усі дані та Аналітика підпадають під узгоджені правила конфіденційності згідно з п. 16.

11.Умови використання AI-функцій

11.1ONEPAGE надає Клієнту на Платформі різні необов’язкові функції, що ґрунтуються на використанні штучного інтелекту, машинного навчання або подібних технологій (далі — «AI-функції»). Вони дають Клієнту змогу генерувати, перефразовувати або перекладати тексти, а також створювати за допомогою промптів сайти, лендинги, воронки, дизайни, графіку та відео (далі — «AI-результат»).

11.2Будь-яке використання AI-функцій, що відрізняється від положень цих Умов, не допускається. Зокрема, Клієнт не має права маніпулювати AI-функціями так, щоб вони виконували інші завдання, ніж передбачено цими Умовами, або щоб Клієнт отримував інформацію, яка не потрібна для використання AI-функцій за призначенням. До недопустимих заходів належать, зокрема:

•Prompt injection («маніпуляція введенням»): промпт складається так, щоб система згенерувала небажаний або шкідливий результат;

•атаки ухилення (evasion attacks) — атаки на AI-системи, під час яких систему намагаються обдурити або маніпулювати нею, наприклад виявляючи в навчальних даних закономірності, що змушують систему ухвалювати хибні рішення;

•зворотна розробка (reverse engineering) моделі, наприклад шляхом масових запитів для збору інформації, яка дає Клієнту змогу створити власну модель, що імітує поведінку системи.

11.3ONEPAGE залишає за собою право перевіряти промпти та згенерований AI-результат за допомогою методів запобігання зловживанням або фільтрації контенту і не допускати обробки за обґрунтованої підозри у зловживанні. Клієнт відповідає перед ONEPAGE за будь-яку шкоду, що виникла внаслідок несанкціонованого використання AI-функцій, за яке відповідає Клієнт.

11.4Законодавство може зобов’язувати ONEPAGE позначати AI-результат приміткою про те, що його створено AI-системою. Клієнт не має права змінювати чи видаляти цю примітку. Крім того, Клієнт не має права створювати враження, що AI-результат створено людьми, якщо це не так.

11.5Клієнт уживає заходів, передбачених ст. 4 Регламенту ЄС про штучний інтелект (AI Act), щоб у міру своїх можливостей забезпечити достатній рівень AI-грамотності свого персоналу та інших осіб, які від його імені залучені до роботи з AI-функціями та їх використання.

11.6ONEPAGE повідомляє Клієнта, що конкретний результат запиту до AI-функцій неможливо передбачити з достатньою певністю. ONEPAGE не відповідає за якість, точність, надійність, ефективність, безпеку чи законність AI-результату. Ненавмисне порушення AI-результатом прав третіх осіб (наприклад, авторських прав) неможливо виключити з достатньою певністю. Клієнт бере до уваги, що відповідальність за усунення порушення прав або за утримання від нього в майбутньому може виникнути й без вини Клієнта.

11.7Клієнт також усвідомлює, що з технічних причин неможливо повністю уникнути викривлень в AI-результаті. У виняткових випадках AI-система може дати неадекватну відповідь на запит («галюцинувати»), наприклад через те, що в AI-моделі використано хибні ймовірності або ваги. Тому в інтересах самого Клієнта перевіряти AI-результат на правдоподібність. Це особливо важливо, щоб уникнути шкоди життю, тілу чи здоров’ю.

11.8Клієнт забезпечує, що має право використовувати для цієї мети контент, який передає AI-функціям, — промпти, інші тексти, малюнки, фотографії тощо. ONEPAGE не перевіряє допустимість використання контенту та даних, переданих Клієнтом.

11.9ONEPAGE не відповідає за те, чи може AI-результат охоронятися правами інтелектуальної власності. За загальним правилом AI-результат не має жодної правової охорони, зокрема охорони авторським правом. AI-результат не призначений для передачі третім особам, які не мають права користуватися Платформою.

11.10Для надання AI-функцій ONEPAGE користується послугами сторонніх постачальників. Використовуючи AI-функції, Клієнт визнає чинну редакцію політик і умов використання сторонніх AI-постачальників, погоджується з ними та зобов’язується їх дотримуватися.

11.11AI-функції можна і слід використовувати за призначенням без введення персональних даних. Передавати чутливі персональні дані, зокрема інформацію, що належить до особливих категорій даних відповідно до ст. 9 GDPR, заборонено. Клієнт відповідає за дотримання вимог захисту даних під час введення даних в AI-функції. Клієнт усвідомлює, що всі тексти, зображення та інший контент, введений в AI-функції, включно з усіма персональними даними, передаються стороннім AI-постачальникам для надання AI-функцій. Сторонні AI-постачальники також можуть використовувати контент і дані для власних цілей відповідно до своїх умов використання та повідомлень про конфіденційність.

11.12Якщо треті особи притягують ONEPAGE до відповідальності за шкоду через AI-результат, Клієнт звільняє ONEPAGE від цієї відповідальності тією мірою, якою вона ґрунтується на тому, що Клієнт використовував AI-функції не за призначенням або неналежно добирав, інструктував чи контролював свій персонал та інших осіб під час використання AI-функцій.

12.Гарантії; права у разі недоліків

12.1ONEPAGE гарантує, що протягом усього строку надання Платформи в користування Платформа відповідає узгодженим функціям, які відображаються Клієнту в його обліковому записі в розділі «Тарифний план» для обраного модуля, і що за використання відповідно до цих Умов права третіх осіб не порушуються.

12.2ONEPAGE усуває недоліки Платформи на власний вибір: шляхом усунення недоліків або шляхом надання Клієнту нової Платформи без недоліків. Одним зі способів усунення недоліку є вказівка Клієнту на прийнятний спосіб уникнути наслідків недоліку. У разі недоліків у праві ONEPAGE на власний вибір (i) забезпечує Клієнту право користуватися Платформою відповідно до договору або (ii) замінює чи змінює Платформу так, щоб закид у порушенні більше не був обґрунтованим, за умови, що договірне використання не зазнає неприйнятних обмежень.

12.3Клієнт повинен невідкладно повідомляти ONEPAGE про кожен недолік із його детальним описом.

12.4ONEPAGE не відповідає за недоліки і не бере на себе зобов’язання надавати підтримку в разі недоліків чи помилок, що виникли не з вини ONEPAGE, зокрема внаслідок неналежного використання Платформи, використання з порушенням цих Умов або несанкціонованого використання.

12.5Гарантійні права у зв’язку з недоліками якості спливають через один рік після надання Платформи в користування.

13.Відповідальність; обмеження відповідальності

13.1ONEPAGE несе відповідальність за договором, з делікту або на іншій підставі щодо відшкодування збитків і марно понесених витрат на таких умовах:

13.2У разі умислу відповідальність ONEPAGE поширюється на всю шкоду; у разі грубої необережності відповідальність обмежується розміром передбачуваної шкоди, якій можна було б запобігти, виявивши належну обачність; у разі відсутності гарантованої якості відповідальність обмежується розміром передбачуваної шкоди, якій запобігла б наявність гарантованої якості.

13.3В інших випадках ONEPAGE відповідає лише за порушення істотного обов’язку («Kardinalpflicht»). Порушення істотного обов’язку має місце, якщо сам обов’язок є необхідною передумовою виконання договору або якщо його порушення ставить під загрозу досягнення мети договору і Клієнт міг правомірно розраховувати на його виконання.

13.4ONEPAGE не відповідає за будь-які непрямі, випадкові чи побічні збитки незалежно від їхньої правової підстави, зокрема за втрачений прибуток чи ділову репутацію, марно витрачені робочі ресурси або претензії, що виникли через збій у роботі Платформи.

13.5ONEPAGE може посилатися на зустрічну вину. Наведені вище обмеження відповідальності не застосовуються до відповідальності за шкоду життю та здоров’ю і до відповідальності згідно з Німецьким законом про відповідальність за продукцію (Produkthaftungsgesetz).

13.6Усі вимоги до ONEPAGE за договором, з делікту чи на іншій підставі щодо відшкодування збитків або марно понесених витрат погашаються давністю через один рік. Цей строк починається з моменту, визначеного § 199 (1) Цивільного кодексу Німеччини (BGB). Незалежно від наведених вище положень цього пункту позовна давність настає не пізніше ніж через п’ять років після виникнення вимоги. Положення речень 1–3 цього п. 13.6 не застосовуються до відповідальності за умисел або грубу необережність, відповідальності за шкоду життю та здоров’ю і відповідальності згідно з Німецьким законом про відповідальність за продукцію. Положення цього пункту не впливають на інші строки давності для вимог, пов’язаних із недоліками якості та недоліками у праві (п. 12.5).

14.Права інтелектуальної власності

14.1Клієнт може користуватися Платформою лише в обсязі, визначеному цими Умовами. Якщо права прямо не надано, усі права на Платформу зберігає ONEPAGE.

14.2Якщо не домовлено інше, у відносинах з ONEPAGE Клієнту належать усі права на контент і ліди сайтів, створених Клієнтом через Платформу.

15.Підтримка; сервісний час; час реакції та розв’язання

15.1Технічна підтримка ONEPAGE доступна Клієнту з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00 (далі — «Сервісний час») за адресою support@onepage.io або через чат на сайті ONEPAGE.

15.2Запити Клієнта щодо роботи з Платформою, які належать до компетенції служби підтримки користувачів (підтримка першого рівня), опрацьовуються якомога швидше в Сервісний час; винятком є вихідні, коли підтримка недоступна.

15.3Запити Клієнта щодо технічних проблем реєструються в тікет-системі ONEPAGE для подальшого опрацювання розробниками. Рішення повідомляється Клієнту залежно від масштабу проблеми та часу, потрібного на її розв’язання.

15.4ONEPAGE докладає зусиль, щоб розв’язати проблему якомога швидше. Якщо проблему можна розв’язати лише оновленням, це буде зроблено з наступним регулярним оновленням або релізом; Клієнт не має права вимагати швидшого розв’язання проблеми.

15.5Для розв’язання проблем ONEPAGE може отримувати доступ до облікового запису Клієнта. Доступ обмежується виключно технічними даними та функціями облікового запису і не поширюється на персональні дані (ліди), що зберігаються в ньому.

16.Конфіденційність; референси; захист даних

16.1Сторони зобов’язуються захищати конфіденційну інформацію іншої сторони, отриману до виконання договору та у зв’язку з ним, як конфіденційну в тому самому обсязі, у якому захищають власну конфіденційну інформацію, але не менш ніж з розумною обачністю. Конфіденційну інформацію іншої сторони можна передавати чи розкривати лише третім особам, які мають зобов’язання щодо конфіденційності, по суті подібні до передбачених цими Умовами, і лише тією мірою, якою це необхідно, щоб сторона-одержувач могла здійснювати свої права або виконувати договірні зобов’язання. Будь-яке відтворення конфіденційної інформації іншої сторони має містити всі позначки про конфіденційність чи право власності, наявні на оригіналі, наскільки це технічно можливо.

16.2П. 16.1 не застосовується до конфіденційної інформації, яка: (a) розроблена стороною-одержувачем самостійно, без використання конфіденційної інформації сторони, що її розкриває; (b) є загальнодоступною або правомірно отримана без обмежень від третьої особи, яка має право надавати таку інформацію; (c) на момент розкриття була відома стороні-одержувачу без обмежень щодо конфіденційності; або (d) щодо якої сторона, що її розкриває, письмово погодилася, що на неї не поширюються обмеження щодо конфіденційності.

16.3ONEPAGE має право публічно використовувати назви компаній Клієнта та фірмові позначення (наприклад, назву та логотип компанії Клієнта) як референси, зокрема в списках клієнтів-референсів або в маркетингових активностях, наприклад на сайті ONEPAGE, у соцмережах і в рекламі (включно з референсами, історіями успіху, публічно відтвореними відгуками клієнтів). Клієнт може будь-коли заперечити проти такого використання на майбутнє.

16.4У межах виконання договору ONEPAGE дотримується чинних норм захисту даних (зокрема GDPR). ONEPAGE також покладає обов’язки щодо захисту даних на своїх працівників і субпідрядників.

17.Інші положення; застосовне право; підсудність

17.1Місцем виконання, зокрема й подальшого виконання, є Франкфурт-на-Майні, Німеччина.

17.2Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина.

17.3Виключним місцем розгляду всіх спорів, що виникають із надання Послуг і договірних відносин між ONEPAGE і Клієнтом або у зв’язку з ними, є Франкфурт-на-Майні, Німеччина. ONEPAGE має право пред’являти вимоги до Клієнта також у суді за місцезнаходженням Клієнта.

17.4ONEPAGE може будь-коли змінювати ці Умови, зокрема якщо технічний розвиток Платформи та пов’язане з ним розширення функцій зумовлюють потребу в нових положеннях. Змінені Умови надсилаються Клієнту електронною поштою не пізніше ніж за місяць до набрання ними чинності. Зміни вважаються схваленими Клієнтом, якщо Клієнт письмово не заперечить проти них до дати набрання ними чинності та продовжить користуватися Платформою. ONEPAGE окремо звертає увагу Клієнта на цей наслідок у повідомленні про зміни. Якщо Клієнт заперечує проти зміни Умов, це вважається розірванням договору про користування Платформою; договір припиняється через місяць після набрання чинності зміненими Умовами.

Додаток щодо Data Act

1.Сфера застосування

1.1Цей Додаток щодо Data Act ЄС (далі — «Додаток щодо Data Act») визначає конкретні права та обов’язки Сторін щодо права на перехід відповідно до Регламенту (ЄС) 2023/2854 (далі — «Data Act»). Він застосовується виключно до Клієнтів, які мають місцезнаходження в Європейському Союзі або на яких Data Act поширюється з інших підстав.

1.2У разі суперечності між положеннями цього Додатка щодо Data Act та Умовами користування переважну силу мають положення цього Додатка, але виключно щодо предмета, який він регулює.

2.Дані Клієнта, що підлягають експорту

Дані та цифрові активи Клієнта, які можна експортувати відповідно до положень Data Act про право на перехід, охоплюють перелічені нижче вхідні та вихідні дані Клієнта (далі — «Дані Клієнта»):

•Контент сайтів — HTML

•Медіа — файли у форматі, в якому їх було завантажено

•CMS — JSON

•Ліди — CSV

До Даних Клієнта не належать дані, згенеровані ONEPAGE, як-от аналітика, дані про використання (наприклад, лог-файли), програмний код, а також будь-які активи чи дані, захищені правами інтелектуальної власності ONEPAGE або такі, що становлять комерційну таємницю ONEPAGE чи третіх осіб.

3.Порядок переходу

3.1Клієнт повідомляє ONEPAGE про запит на перехід відповідно до Data Act за два (2) місяці письмово (електронною поштою) (далі — «Повідомлення про перехід»). Повідомлення про перехід слід надіслати на адресу data-act@onepage.io.

3.2З отриманням Повідомлення про перехід починається період тривалістю два (2) місяці, протягом якого Сторони перевіряють і готують перехід (далі — «Підготовчий період»). На цьому етапі ONEPAGE перевіряє запит Клієнта та надає Клієнту форму для узгодження деталей запиту на перехід. Клієнт має заповнити форму не пізніше кінця Підготовчого періоду та повідомити в ній ONEPAGE, які з наведених нижче дій він хоче здійснити в межах переходу:

aперехід на сервіс обробки даних іншого постачальника (далі — «Цільовий постачальник»),

bекспорт Даних Клієнта до власних систем Клієнта та/або

cвидалення Даних Клієнта.

3.3Якщо відповідно до п. 3.2 Клієнт вимагає переходу до Цільового постачальника та/або експорту Даних Клієнта до власних систем, наступного дня після закінчення Підготовчого періоду починається період тривалістю сім (7) днів (далі — «Період надання даних»). Протягом Періоду надання даних ONEPAGE надає Клієнту Дані Клієнта для завантаження електронною поштою.

3.4Клієнт може один раз попросити продовжити Період надання даних на строк, який він вважає розумним, за умови, що зробить це до закінчення Періоду надання даних. Запит на продовження Періоду надання даних слід надіслати ONEPAGE письмово на адресу data-act@onepage.io; ONEPAGE розгляне запит добросовісно. У разі продовження Періоду надання даних застосовуються пп. 5.2(a) і 5.2(b) з тим, що слова «закінчення Підготовчого періоду» замінюються словами «закінчення Періоду надання даних».

3.5Після закінчення Періоду надання даних Дані Клієнта можна завантажити протягом 30 днів (далі — «Період завантаження»).

3.6Після закінчення Періоду завантаження перехід вважається успішно завершеним. Якщо під час завантаження Даних Клієнта виникнуть технічні проблеми і Клієнт повідомить про них на адресу data-act@onepage.io до закінчення Періоду завантаження, Період завантаження одноразово продовжується ще на 30 днів; речення перше відповідно застосовується до закінчення цього продовження. Сторони добросовісно співпрацюють і вживають належних заходів для розв’язання проблем.

3.7Після закінчення Періоду завантаження ONEPAGE повністю видаляє Дані Клієнта та обліковий запис клієнта. Якщо Клієнт вимагає виключно видалення відповідно до п. 3.2(c), Дані Клієнта та обліковий запис клієнта повністю видаляються одразу після закінчення Підготовчого періоду.

4.Обов’язки Сторін

4.1Під час процесу переходу

aСторони добросовісно співпрацюють;

bONEPAGE надає Клієнту та уповноваженим ним третім особам належну підтримку у здійсненні переходу, зокрема узгоджує з Клієнтом умови переходу відповідно до п. 3.2, допомагає в разі технічних проблем відповідно до п. 3.6 і надає Клієнту відповідну інформацію про процес переходу, включно з переліком категорій даних;

cONEPAGE діє з належною обачністю, щоб підтримувати безперервність господарської діяльності та продовжувати надання договірних послуг;

dONEPAGE надає інформацію про відомі ризики для безперервності послуг;

eONEPAGE забезпечує високий рівень захисту, зокрема безпеку Даних Клієнта під час їх передачі та протягом Періоду завантаження.

4.2Клієнт уживає належних заходів для ефективного здійснення переходу відповідно до п. 3.3. Клієнт самостійно експортує Дані Клієнта за посиланням для завантаження, наданим ONEPAGE. Якщо для експорту потрібні технічні кроки з боку Клієнта, Клієнт дотримується наданих для цього ONEPAGE вимог і вказівок.

4.3Клієнт відповідає за імпорт, впровадження та налаштування Даних Клієнта у власних системах або в системах Цільового постачальника.

5.Припинення договору; компенсація за дострокове припинення; продовження строку дії договору

5.1Договір вважається припиненим з успішним завершенням переходу. Якщо відповідно до п. 3.2 Клієнт вимагає лише видалення Даних Клієнта, договір вважається припиненим із закінченням Підготовчого періоду. ONEPAGE повідомляє Клієнта про припинення договору електронною поштою.

5.2Якщо припинення договору відповідно до п. 5.1 призводить до його дострокового припинення, застосовується таке:

aЯкщо строк дії договору становить 12 місяців або більше (річна ліцензія), Клієнт сплачує ONEPAGE розумну компенсацію за дострокове припинення договору. Компенсація становить 60 відсотків винагороди, яку Клієнт мав би сплатити за період від закінчення Підготовчого періоду до кінця строку дії договору. Компенсація є зменшенням винагороди, що підлягала сплаті до регулярного закінчення договору, і таким чином ураховує, що внаслідок дострокового припинення ONEPAGE може заощадити витрати або отримати дохід, використавши вивільнені ресурси інакше. Клієнт має право довести, що ONEPAGE не зазнала збитків або зазнала значно менших збитків.

bONEPAGE пропорційно повертає Клієнту вже сплачені наперед ліцензійні платежі, що припадають на період після закінчення Підготовчого періоду. ONEPAGE зараховує ліцензійні платежі, що підлягають поверненню, у рахунок компенсації, яку Клієнт може бути винен відповідно до п. 5.2(a).

5.3Якщо відповідно до п. 5.1 договір припиняється пізніше, ніж спливає строк його дії, чинний на момент отримання Повідомлення про перехід, договір продовжується понад цей строк до моменту припинення, визначеного п. 5.1, щоб процедуру переходу можна було повністю провести відповідно до положень Data Act. За період продовження Клієнт сплачує пропорційні ліцензійні платежі згідно з договором. Компенсація за п. 5.2 у цьому разі не сплачується.

6.Винятки

Клієнт не має права скористатися правом на перехід, якщо

aData Act скасовано; у такому разі право на перехід припиняється;

bдію Data Act призупинено або його застосування відкладено; у такому разі право на перехід недоступне на час відкладення чи призупинення;

cдо Data Act внесено зміни, які скасовують або суттєво обмежують право Клієнта на перехід; у такому разі право на перехід за цим Додатком щодо Data Act припиняється.